El futuro ya llegó.
Y no es artificial.

Si tus clientes te escriben por WhatsApp, Instagram o Messenger y alguien tiene que responderles, sirve. Cambia lo que Hanexa resuelve en cada caso: en una fábrica cotiza, en un consultorio da turnos, en un colegio responde sobre inscripciones. La base es la misma y el resto lo armamos con tu información.

No pagás nada: ni el mes, ni la configuración. Si al terminar no te convence, no seguís y listo. No pedimos tarjeta para empezar.

No, y no está pensado para eso. Hanexa hace la parte del trabajo que no necesita una persona: contestar lo mismo cuarenta veces, atender a la madrugada, separar al que va en serio del que está mirando. Tu equipo hace lo que solo puede hacer una persona: resolver lo complejo, negociar y sostener la relación. El futuro ya llegó y no es artificial: es humano más artificial.

En la mayoría de los casos no: tu número actual se puede conectar a la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta y seguir siendo el mismo para tus clientes. Antes de arrancar revisamos tu caso puntual, porque hay condiciones (verificación de la empresa en Meta, configuración del número) que conviene resolver antes y no sobre la marcha. Te decimos exactamente qué implica en tu situación antes de que tomes ninguna decisión.

Sí, y lo cobra Meta, no Hanexa. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra las respuestas por WhatsApp (del bot y de tu equipo): las primeras 1.000 del mes son gratis por cada número, y después cada una cuesta unos US$ 0,026 en Argentina. Si pasaron más de 24 horas desde el último mensaje del cliente, solo se le puede escribir con una plantilla aprobada, que se cobra aparte (unos US$ 0,026 si es un aviso y US$ 0,062 si es una promo). Lo que te escriben tus clientes es gratis, igual que las charlas que llegan de un anuncio con botón de WhatsApp durante 72 horas. Se paga directo a Meta con la forma de pago de tu cuenta de WhatsApp, y en el panel de Hanexa ves cuántas respuestas gratis te quedan en el mes y cuánto llevás gastado.

Responde con la información que cargamos de tu negocio. Cuando algo se sale de lo que sabe, deriva a una persona en vez de improvisar. Configurar bien ese límite es parte del trabajo que hacemos nosotros.

Si aun así algo sale mal, lo ajustamos: vos ves todas las conversaciones y podés tomar el control de cualquier chat en el momento. Las primeras semanas revisamos las conversaciones reales justamente para afinar esto.

Responde con el tono y la información de tu negocio, no con frases armadas ni menús numerados. Y cuando la conversación necesita una persona, la deriva. Vos decidís cuánto querés contar.

La información de tu negocio está separada de la de cualquier otro cliente a nivel base de datos, no por una configuración que alguien pueda equivocarse en poner. No usamos tus conversaciones ni los datos de tus clientes con fines publicitarios, ni propios ni de terceros, y no los vendemos.

Todo pasa por las APIs oficiales de Meta. Ves todas las conversaciones, tomás cualquier chat, y podés pedir la eliminación de tus datos cuando quieras. Está todo en la política de privacidad.

Un agente es un bot con sus propias instrucciones, su modelo, su pipeline y su horario. Con uno alcanza para la mayoría de los negocios: atiende todos tus canales igual. Necesitás más cuando querés que un número atienda distinto de otro — por ejemplo, el de los anuncios que vende y el de atención que resuelve, o el chat de tu web con otro tono —, y cada plan incluye una cantidad. Las integraciones (catálogo, agenda, seguimiento, cobros) no tienen tope: vienen todas en cualquier plan.

Sumás a todo tu equipo sin costo por usuario: pagás por el servicio, no por cabeza. Y en los planes no hay permanencia — es mes a mes, y si en algún momento no te sirve más, no seguís y listo. Growth tiene un compromiso inicial de tres meses, porque las campañas necesitan ese tiempo para dar resultados que se puedan medir; después, también mes a mes.

Un rato por mes, por videollamada, en el que miramos juntos cómo viene atendiendo Hanexa, qué conversaciones se le complicaron y qué conviene ajustar. También es donde nos contás si cambió algo en tu negocio (precios, horarios, un producto nuevo) para que el bot lo sepa. No es soporte técnico: para eso nos escribís cuando quieras.

La IA se pausa y el panel te sigue funcionando igual: ves todo, respondés vos. Para seguir con la IA sumás un pack o pasás al plan siguiente, en el momento y desde el panel. Y si te pasa seguido, buena señal: te escriben más de lo que pensabas.

En los planes, no: pagás el abono y nada más. La parte variable existe solo en Growth, donde nosotros también traemos a los clientes con publicidad, y ahí se calcula sobre las ventas que cierra el bot, las que ves en tu panel. Nunca sobre una estimación.

Sí, y los pagás directo a Meta, desde tu propia cuenta: la inversión en publicidad (solo en Growth) y lo que WhatsApp cobra por algunos mensajes que inicia el negocio, como avisos o campañas. Los mensajes de clientes que te escriben no tienen costo. Nada de eso pasa por nuestra factura, así que lo ves y lo controlás vos.

No. Lo configuramos, lo conectamos y lo mantenemos nosotros. Vos usás un panel simple y, si algo no funciona, nos escribís.

Es lo más común. Por eso se arma con tu información y tu forma de trabajar, y si necesitás algo que todavía no existe, lo construimos. Está en todo lo que hace, en las últimas tarjetas.